关于产品发货
问: 你们收取运费吗？
A：单独购买配件的运费为300日元（含税） 。
其他商品需加收700日元（含税） 。
支付的总金额为产品价格（含税） +运费。
购买满15,000日元（含税）免费。
*单个配件的运费为 300 日元，仅适用于仅购买一件商品的情况。
如果您选择了 300 日元运费作为不适用的付款方式，我们将就取消程序与您联系。
*但是，冲绳和偏远岛屿的顾客无论购买价格如何，均需支付1,600日元（含税）的运费。请注意。
寄往海外的运费如下。
东南亚 5,500 日元 韩国、台湾、中国 4,000 日元 欧洲、美洲、大洋洲等 10,000 日元
问：完成订单后我可以更改送货地址吗？
A: 产品发货前可以更改送货地址。
请按如下方式填写更改后的送货地址信息，并通过网站顶部或联系表格与我们联系。
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我想更改送货地址。
订单号：
变更后地址：〒
目的地名称：
你的电话号码：
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请注意
收到您的询问后，我们将检查该商品的运输状态。
根据时间的不同，由于运输工作正在进行，因此可能无法更改产品。
请检查订单完成电子邮件中的运输公司和发票号码（跟踪号码），并向运输公司的业务联系人请求更改送货地址。
问:货物什么时候到达？
答：请检查以下内容。
■常规产品
确认您的订单或确认付款后，我们将在3 个工作日内发货（不包括周末和节假日）。
*如果您同时购买预购商品，我们会将其与延迟发货的商品一起发送。如果您赶时间，我们建议您仅订购常规商品。
■ 预留产品
预约商品的配送时间因商品而异。请参阅各产品页面。
*由于生产原因，交货可能会延迟。请注意。
*即使您同时购买多件预订商品，我们也会将其与延迟发货的商品一起发送。如果您赶时间，我们建议您订购单件商品。
■ 交货注意事项
・工作日为工作日，周末及节假日除外。请注意，我们不会在工作时间以外运送产品。
・关于盂兰盆节、黄金周、年末年初等临时停业，我们将每次在网站顶部和SNS上通知您。
・发货完成后，我们将立即向您发送发货完成电子邮件。
・抵达日期可能会因道路交通状况、不合时宜的天气等而发生变更。此外，运送到偏远岛屿可能需要一些时间。
问：我还没有收到该物品。
答： 【常规产品】将在您的订单完成或确认付款后3 个工作日内发货。
如果是[预约商品]，则各商品的配送时间有所不同。
首先，请确保您订购的商品不是预购商品。
*如果您同时购买预约商品，则该商品将与延迟商品一起发货。
如果您在完成订单或确认付款后的3 个工作日内没有收到确认产品发货的电子邮件，即使您只订购了常规产品，请联系我们告知情况。请告知我。
问:您可以将其与其他订单一起发送吗？
答：由于我们订购系统的规范，我们按订单号发货。
具有不同订单号的商品不能一起发货。请注意