关于退换货
问:我可以退货吗？
答：除部分产品外，可以退货。
请在产品到达之日起[7天内]内从网站顶部发送以下规定信息和联系表格。
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订单号：
产品名称/颜色：
退货原因：*因为尺寸不合等。
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* 请使用[订购时使用的电子邮件地址]与我们联系。
*请在neith.onlinestore客户支持与您联系之日起的[ 7天内]完成退货程序。
*退回商品时，请务必附上商品附带的送货单。
* 如果因客户方便而要求退货，运费由客户承担。
请注意，从neith.onlinestore发出的运费无法退还。
■ 不符合退货条件的商品
- 如果事先没有通过咨询表联系我们
-产品到达后[ 8天或更长时间]
- 磨损、修饰、清洗和清洁的物品
- 如果产品损坏、污损或丢失
- 顾客留下的气味、污渍或划痕的商品
-退回给我们的产品（包括包装盒和配件）与交付时的状况明显不同。
- 如果发票已被丢弃
问：退货时我应该如何处理盒子/包装？
答：请检查以下内容。
■ 鞋子退货
退回鞋子时，请准备另一种包装材料（盒子或袋子）。请将产品放入发货时的鞋盒中，并用其他包装材料包裹后再发送。
*发货时直接将发货标签贴在鞋盒上，注意不要发货。
■ 鞋子以外的退货
退回产品的包装盒可能与交付时的包装盒不同。
*退回商品时，请务必附上商品附带的“交货单”。
*对于退货手续后发生的任何事故或损坏或丢失等问题，我们概不负责。
问：我收到的产品已损坏或弄脏。
答：如果产品损坏或弄脏，我们深表歉意。
您可以在产品到达后 [ 7天内] 通过网站顶部的联系表格联系我们吗？
与负责人核实后，我们会尽快安排新品。
*如果因销售情况无法换货，我们将退款。
问：我收到的产品与我订购的产品不同。
答：如果您收到的产品与您的订单不同，我们深感抱歉。
您可以在产品到达后 [ 7天内] 通过网站顶部的联系表格联系我们吗？
与负责人核对后，我们会尽快安排正确的产品。
*如果因销售情况无法换货，我们将退款。
问: 我可以换吗？
答：请检查以下内容。
■ 产品到达之前
由于客户的方便，无法更换尺寸、颜色或其他产品。
如果您在确认订单后希望更换不同尺寸或颜色的产品，则需要取消订单并重新购买所需的产品。
如果您想取消，请查看【问：我可以取消订单吗？ 】请参阅。
■ 商品到货后
由于客户的方便，不可能更换不同尺寸、颜色或其他产品。
如果您在收到产品后想更换不同尺寸或颜色的产品，
退回您拥有的产品后，您可以再次购买所需的产品。
如果您想退货，请通过网站顶部的联系表告知我们您的[订单号]和[产品名称]。
*重新订购的运费将由客户承担。
* 请注意，在您再次下订单之前，该产品可能会售完。
*从 neith.onlinestore 运送的运费无法退还。
■ 不良品
万一您收到有缺陷的产品，我们将接受退货或换货。
抱歉打扰您，但请从产品到达之日起[ 7天内]告知我们网站顶部的[订单号]和[产品名称]。
*如有可能，请附上产品问题区域的照片数据后联系我们。
*如果因销售情况无法换货，我们将退款。