关于退换货
问：我可以退货吗？
A: 除了部分产品，退货是可能的。
请从产品到达之日起 [7 天内]将询价表中的以下规定信息发送给我们。
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订单号：
产品名称/颜色：
退货原因：*因为尺码不合等。
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* 请使用[订购时使用的电子邮件地址]与我们联系。
* 请在neith.online store客服联系之日起【 7天内】完成退货手续。
*退回商品时，请务必附上商品所附的送货单。
* 如因客户方便退货，运费由客户承担。
请注意，从neith. 在线商店运送的运费无法退还。
■ 不符合退货条件的物品
-如果事先没有联系咨询表
-当产品到达后 [ 8天或更长时间]
- 磨损、修饰、洗涤和清洁的物品
- 如果产品损坏、污损或丢失
- 有气味、污渍或客户划痕的产品
-退回给我们的产品（包括包装盒和配件）与交付时的状况有很大不同。
- 如果发票已被丢弃
问：退货时我应该如何处理盒子/包装？
答：请检查以下内容。
■ 退鞋
退鞋时，请准备另一种包装材料（盒子或袋子）。请将商品放入发货时的鞋盒中，并用其他包装材料包裹后再寄出。
*发货时将发货标签直接贴在鞋盒上，注意不要发货。
■ 鞋子以外的退货
用于退回产品的包装盒可能与交付时使用的包装盒不同。
*退货时，请务必附上商品所附的“交货单”。
*对于退货手续后发生的损坏或丢失等事故或故障，我们概不负责。
问：我收到的产品损坏或弄脏了。
A: 如果产品损坏或弄脏，我们深表歉意。
您能否在商品到达后[ 7天内] 使用咨询表与我们联系？
与负责人确认后，我们会尽快安排新品上架。
*如因销售情况无法换货，我们将进行退款。
问：我收到的产品与我订购的不同。
A:如果您收到的产品与您的订单不同，我们深表歉意。
您是否可以在商品到达后[ 7天内] 使用咨询表与我们联系？
与负责人确认后，我们会尽快安排正确的产品。
*如因销售情况无法换货，我们将进行退款。
问: 我可以换吗？
答：请检查以下内容。
■ 商品到货之前
由于客户的方便，无法更换尺寸、颜色或其他产品。
如果您在确认订单后希望更换不同尺寸或颜色的商品，您需要取消订单并重新购买所需商品。
如果您想取消，请参阅此处。
■ 商品到货以后
由于客户的方便，无法更换不同尺寸、颜色或其他产品。
如果您在收到商品后希望更换不同尺寸或颜色的商品，
退回您拥有的产品后，您可以再次购买所需的产品。
如果您想退货，请在咨询表中告知我们 [订单号] 和 [产品名称]。
*重新订购的运费将由客户承担。
* 请注意，在您再次下订单之前，该产品可能已售罄。
*从 neith. 在线商店运送的运费不能退还。
■ 次品
万一您收到有缺陷的产品，我们将接受退货或换货。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请在产品到达之日起 [ 7天内] 通过查询表告知我们 [订单号] 和 [产品名称]。
*如果可能，请附上产品问题区域的照片数据后与我们联系。
*如因销售情况无法换货，我们将进行退款。